為了在白熱化的人工智慧競賽中取得領先，社群媒體巨擘Meta正計畫採取一項引發高度爭議的措施。根據Reuters的獨家報導，Meta 記錄員工鍵盤輸入的計畫已準備啟動，該公司將在美國員工的公務電腦上安裝新的追蹤軟體，用以記錄鍵盤敲擊、滑鼠移動與點擊等行為，目標是將這些數據用於訓練自家AI模型。
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「模型能力倡議」計畫：Meta 為何要收集員工數據？
這項被稱為「模型能力倡議」(Model Capability Initiative)的計畫，隸屬於一個更宏大的專案「智能體轉型加速器」(Agent Transformation Accelerator)之下。Meta的目標是建立能夠自主執行工作任務的AI智能體，而這些從員工日常工作中收集的真實數據，將成為AI學習如何與電腦互動的養分。
根據一份外流的內部備忘錄，Meta坦言其AI模型在模仿人類與電腦的互動方式上仍有不足，例如如何使用下拉式選單或鍵盤快捷鍵。公司向員工表示：「如果我們要打造能協助人們完成日常電腦任務的智能體，我們的模型就需要真實的範例。」透過Meta 記錄員工鍵盤輸入的這項新工具，員工只要「單純地完成日常工作」，就能幫助模型變得更聰明。
數據如何處理？Meta 的隱私保護說明
Meta強調，這項數據收集計畫主要針對技術和產品開發相關職位的員工，數據將被匯總並去除直接身份識別資訊後才用於模型訓練。公司發言人向Reuters表示，這些數據將嚴格限定於工作相關的應用程式和網站，並設有保護敏感內容的措施，且不會用於員工的績效評估。
員工強烈反彈：「沒有退出選項」引爆爭議
不過，這項計畫已在公司內部引爆強烈反彈。Business Insider取得的內部通訊顯示，當該計畫公布時，許多員工感到「極度不舒服」，留言區充滿了憤怒的表情符號。一則獲得最高讚的留言直接提問：「我們要如何退出？」但Meta技術長Andrew Bosworth明確回應，在公司配發的筆電上「沒有退出選項」。
儘管Meta聲稱員工在入職時已被告知工作設備會受到監控，因此這僅是現有政策的延伸，但員工與外部隱私專家顯然不買單。批評者認為，Meta 記錄員工鍵盤輸入這種做法模糊了生產力分析與工作場所監控之間的界線，可能侵蝕員工的信任感，並為更深層的數據隱私監控開了先例。
常見問題
Meta 記錄員工鍵盤輸入的目的是什麼？
Meta 透過記錄員工的鍵盤敲擊、滑鼠移動與點擊行為，收集真實的人機互動數據，用以訓練自家能自主執行工作任務的 AI 智能體，讓模型學會如何使用下拉式選單、鍵盤快捷鍵等實際操作。
員工可以拒絕被記錄鍵盤輸入嗎？
不行。根據內部通訊，Meta 技術長 Andrew Bosworth 明確表示，在公司配發的筆電上「沒有退出選項」，員工無法主動拒絕這項數據收集計畫。
Meta 收集的員工數據會用於績效評估嗎？
Meta 發言人表示不會。公司聲稱這些數據將去除直接身份識別資訊、嚴格限定於工作相關的應用程式與網站，並設有保護敏感內容的措施，且不會用於員工的績效評估。
這項計畫為何引發數據隱私疑慮？
批評者認為，Meta 記錄員工鍵盤輸入的做法模糊了生產力分析與工作場所監控之間的界線，加上員工無法退出，可能侵蝕員工的信任感，並為企業更深層的監控行為開創先例。
